地震之后各种大小谣言满天飞,网络的存在似乎是大大地加强了谣言的传播,虽然说我们也可以通过网络方便地搜索更多的信息从而破除一些肤浅的谣言,但是大部分人恐怕并不这样使用网络。
相比于BBS和搜索引擎,现在的SNS和微博似乎更利于谣言的流传,因为BBS和搜索引擎更要求某种主动的参与,在BBS上的帖子虽然可以被无节制地转载,不过要去浏览BBS毕竟是一个主动的行为,而且在转帖之下往往会有其他网友相对理智的讨论可供参考,而搜索引擎虽然能够向我们传递海量的信息,但是正是因为信息太多,要去进行筛选总是要求主动的行为。
而SNS或微博上,更多的行为就只是被动地阅读和举手之劳的分享,即便对被分享的信息作出了某些点评,下一个分享者也不会复制这些评论而只会把原来的信息传递下去。传统的谣言传播模式总是会通过层层的“走样”,信息会越传越离谱,越来越失真,谣言从一个地方蔓延到另一个地方,不断地改头换面,但就很难迅速地导致一个极大范围内的人群的同步行动。而微博式的传播模式则是有可能把一条信息大规模地复制出去,达到迅速增幅的效果,经过网络增幅后的谣言再进入到传统的口耳相传的环境后,就可能造成一种极其迅速和协调一致的疯狂反应,这是前所未有的新局面。
就像当年某电视台在愚人节播放火星人入侵的假新闻后立刻引起全城大混乱那样,在现在的局面下,这种全城乃至全国性的群体暴乱随时都有可能发生,不同的是电视媒介毕竟还是可掌控的,是自上而下的,控制好源头就不至于出大问题;而网络媒介特别是微博媒介是去中心化的,谣言的传播根本难以预测和控制。
抢盐风波确实是愚蠢的,不过抢盐者本身难以说是愚蠢。当然,一口气买上够吃几十年的盐,那的确是蠢事,但是本着安全第一、早晚得买的原则,去抢上个三五包,也可以说是一种恰当的生活智慧了。在这个事件中值得反思的问题倒不是老百姓有多愚蠢,而是这个社会的安全感。人们不相信这个社会将在遭遇灾害或短缺的情况下始终保持秩序,特别是经历过那个漫长的短缺时期的老人们,当然宁愿未雨绸缪地做好准备。
要怎样才可能尽量地规避网络时代随时有可能发生的大规模群体性骚乱的局面呢?对网络加以控制无济于事,越是去操控主流的信息,人们就越是倾向于相信小道消息,这正是现在中国的情况。但网络的自由化也解决不了问题,谣言仍然随时可能被迅速放大。去增加民众的知识也无关紧要,更丰富的知识也许可以避免这次的盐恐慌,但更技术化的谣言仍然可能广为传播。谣言总是出现在已知和未知领域的边界处,也许日常的知识越丰富,谣言的花样就会越多,例如这次的盐谣言其实是在人们对碘、日本、核辐射等知识已有的一定程度的了解的基础上生成的。
关键还是在于社会的安全感,与其说谣言止于智者,倒不如说谣言止于淡定者。人总是依赖着他人而生活着,而所谓三人成虎,我周围的人都如此说,而我还固执着所谓的知识(成见?)而对他们的说法不屑一顾,这种态度未必称得上真正的智慧。问题不在于我们总要依赖于他人,从而势必会听信他人,而是在于我们还不够互相信任。如果人们相互信任,以至于相信灾难或短缺之际人们能够保持秩序,紧缺物资的分配能够井井有条,困难的人将得到他人的接济,那么即便我们听信了谣言,也不至于如此慌乱。正是因为我们对他人不够信任,对社会的秩序缺乏信心,预想到困难的时候整个社会结构将会陷入瘫痪,任何机构和他人都将靠不住而只能依靠自己,我们才会在谣言之下如此紧张。
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